jet7bet গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

১.১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jet7bet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করতে পারি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে:

ব্যক্তিগত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• লিঙ্গ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল এড্রেস এবং মোবাইল নম্বর
• বাসার ঠিকানা (শহর এবং দেশ)
• পরিচয় প্রমাণের ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট মেথড তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট এবং উইথড্রল রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• ইউজারনেম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• বেটিং এবং গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহার এবং প্রোমোশন পার্টিসিপেশন
• কাস্টমার সাপোর্ট কমিউনিকেশন

টেকনিক্যাল ডাটা:

• আইপি এড্রেস এবং লোকেশন ডাটা
• ডিভাইস তথ্য (মোবাইল মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্শন
• কুকিজ এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশন ডাটা

১.২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jet7bet তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি:

• রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন
• KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন
• ডিপোজিট বা উইথড্রল করেন
• বেট স্থাপন বা গেম খেলেন
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করেন (কুকিজের মাধ্যমে)

তথ্য ব্যবহার

২.১ আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

jet7bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা করা
• বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করা
• ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রসেস করা
• বোনাস এবং প্রোমোশন প্রদান করা
• কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া

নিরাপত্তা এবং যাচাই:

• পরিচয় যাচাই করা (KYC/AML কমপ্লায়েন্স)
• বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ যাচাই)
• জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা
• অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি রক্ষা করা

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং:

• অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নোটিফিকেশন পাঠানো
• নতুন প্রোমোশন এবং অফার জানানো (আপনার সম্মতিতে)
• নিউজলেটার পাঠানো (যদি সাবস্ক্রাইব করেন)
• গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

উন্নতি এবং বিশ্লেষণ:

• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা
• ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা
• নতুন ফিচার ডেভেলপ করা
• কাস্টমার প্রিফারেন্স বুঝা

২.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

jet7bet তথ্য ব্যবহার করতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যেমন:

• গেমিং লাইসেন্স রেগুলেশন মেনে চলা
• ট্যাক্স কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলা
• আদালতের আদেশ পালন করা

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৩.১ কার সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি

jet7bet আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

সেবা প্রদানকারী:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• গেম প্রোভাইডার (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো)
• KYC যাচাই সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার
• কাস্টমার সাপোর্ট টুলস

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা:

• গেমিং লাইসেন্স অথরিটি
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংস্থা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (বৈধ অনুরোধে)
• আদালত এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ

ব্যবসায়িক লেনদেন:

যদি jet7bet অন্য কোম্পানির সাথে মার্জ হয় বা অধিগ্রহণ করা হয় তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৩.২ আমরা কী শেয়ার করি না

jet7bet কখনো নিম্নলিখিত কাজ করে না:

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না
• মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করে না (আপনার সম্মতি ছাড়া)
• আপনার পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য প্রকাশ করে না
• অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার অ্যাকটিভিটি পোস্ট করে না

ডাটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jet7bet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডাটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত যা রিভার্স করা যায় না
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অতিরিক্ত লগইন নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অথরাইজড কর্মীরা সংবেদনশীল ডাটা অ্যাক্সেス করতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত টেস্ট এবং আপডেট করা হয়

৪.২ ডাটা স্টোরেজ এবং রিটেনশন

সব ডাটা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত যা ISO 27001 সার্টিফাইড ডাটা সেন্টারে অবস্থিত। jet7bet আপনার তথ্য ততদিন রাখে যতদিন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয় (সাধারণত ৫-৭ বছর)
• বিরোধ সমাধান বা আইনি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন হয়

যখন তথ্য আর প্রয়োজন নেই তখন সেটি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে রিকভার করা সম্ভব না হয়।

৪.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন:

• শক্তিশালী এবং ইউনিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• লগইন ক্রেডেনশিয়াল কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এনাবল করুন
• সন্দেহজনক অ্যাকটিভিটি দেখলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন

আপনার অধিকার

jet7bet ইউজার হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত ডাটা অধিকার আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jet7bet.com এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে রেসপন্স করব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

৬.১ কুকিজ ব্যবহার

jet7bet কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে সাইট পারফরম্যান্স এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট ফাংশনালিটির জন্য আবশ্যক (লগইন সেশন, সিকিউরিটি)
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট স্পিড এবং পারফরম্যান্স মনিটর করে
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার প্রিফারেন্স মনে রাখে (ভাষা, অডস ফরম্যাট)
• মার্কেটিং কুকিজ: রিলেভেন্ট অ্যাড দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)

৬.২ কুকিজ কন্ট্রোল

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ বা ডিসেবল করতে পারেন। তবে মনে রাখুন কুকিজ ব্লক করলে jet7bet এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য jet7bet এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@jet7bet.com অথবা support@jet7bet.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট/অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭)
• ডাটা প্রোটেকশন অফিসার: dpo@jet7bet.com

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ অক্টোবর ২০২৬ এ আপডেট করা হয়েছে। jet7bet নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করে প্রযুক্তি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা jet7bet এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।